Edição Especial - Recife - CSX Week 2023
Comitê de Clientes - Conectando empresas, pessoas e propósito!
Entrevistas gravadas durante o CSX Week – Recife -2023 – Edição Especial do PodCast Comitê de Clentes
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TEMPORADA ESPECIAL – EVENTO CSX WEEK – Recife – 2023
Grupo Unite. O Call Center Diferentão.
Para empresas que buscam realizar atendimentos de excelência.
O Grupo Unite possui a metodologia que mergulha no universo do cliente, empoderada a equipe e une tecnologias de CRM com um atendimento humanizado e mensurável. São mais de 20 anos transformando atendimentos em resultados.
Grupo Unite. Diferentão!
https://www.grupounite.com.br/
EXTRA - CX EMPOWER - 2023
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Entrevistas gravadas durante o CX Empower 2023 – Edição Especial do PodCast Comitê de Clentes
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TEMPORADA EXTRA – EVENTO CX EMPOWER – 2023
Apresentada por Douglas Domingues – Sócio-Diretor do Customer Vagas, Fundador da comunidade Customer Force e Professor de Customer Success da Fundação Vanzolini. Reúne experiência em Gestão de Sucesso do Cliente e Marketing de Relacionamento. Colunista do Portal Customer. As matérias desta temporada Extra foram gravadas durante a realização do CX Empower 2023 Customer.
Décima Temporada
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Toda semana um novo episódio com grandes profissionais e autoridades no assunto.
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NICE(Nasdaq: NICE), focada na excelência da interação e experiência do cliente, para organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo, com CXone, 1a plataforma de CX nativa em nuvem, líder em software CX de autoatendimento com IA e CX assistido por agente para CC e além.
Nona Temporada
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NICE(Nasdaq: NICE), focada na excelência da interação e experiência do cliente, para organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo, com CXone, 1a plataforma de CX nativa em nuvem, líder em software CX de autoatendimento com IA e CX assistido por agente para CC e além.
Oitava Temporada
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NICE(Nasdaq: NICE), focada na excelência da interação e experiência do cliente, para organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo, com CXone, 1a plataforma de CX nativa em nuvem, líder em software CX de autoatendimento com IA e CX assistido por agente para CC e além.
Sétima Temporada
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NICE(Nasdaq: NICE), focada na excelência da interação e experiência do cliente, para organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo, com CXone, 1a plataforma de CX nativa em nuvem, líder em software CX de autoatendimento com IA e CX assistido por agente para CC e além.
Sexta Temporada
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- Youtube
- Spotify
NICE(Nasdaq: NICE), focada na excelência da interação e experiência do cliente, para organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo, com CXone, 1a plataforma de CX nativa em nuvem, líder em software CX de autoatendimento com IA e CX assistido por agente para CC e além.
Quinta Temporada
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A DNK oferece as melhores soluções para Call Center e Contact Center e é especializada em soluções de alta performance para estas empresas. Com as soluções DNK, o atendimento ao cliente é realizado através de uma plataforma integrada omnichannel que conecta todos os canais de atendimento (WhatsApp, voz, web e chat e outros) com rápida recuperação de informações, oferecendo uma gestão completa da jornada do cliente. A DNK é reconhecida pelo mercado e conta com diversos prêmios por suas soluções.
NICE(Nasdaq: NICE), focada na excelência da interação e experiência do cliente, para organizações de todos os tamanhos ao redor do mundo, com CXone, 1a plataforma de CX nativa em nuvem, líder em software CX de autoatendimento com IA e CX assistido por agente para CC e além.
Quarta Temporada
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A inovação está no centro do que fazemos. Desde 1995, a Vocalcom concebe, desenvolve e implementa tecnologias para call centers, cloud e on-premise, simplificando o gerenciamento de todos os canais de interação com o cliente e proporcionando uma experiência excepcional em todo mercado global. Nossas soluções podem ser personalizáveis para empresas de qualquer porte ou setor. Saiba mais sobre nós em vocalcom.com/pt
A DNK oferece as melhores soluções para Call Center e Contact Center e é especializada em soluções de alta performance para estas empresas. Com as soluções DNK, o atendimento ao cliente é realizado através de uma plataforma integrada omnichannel que conecta todos os canais de atendimento (WhatsApp, voz, web e chat e outros) com rápida recuperação de informações, oferecendo uma gestão completa da jornada do cliente. A DNK é reconhecida pelo mercado e conta com diversos prêmios por suas soluções.
A Nexcore nasceu há 11 anos com o propósito de construir a melhor plataforma de comunicação entre empresas e pessoas com a máxima experiência no relacionamento. A empresa paranaense de tecnologia é referência no segmento. Por meio da plataforma omnichannel Nexus Omni Cloud, ajuda a transformar a comunicação entre empresas e consumidores de forma simples, inteligente e humanizada. Mais informações: www.nexcore.com.br.
Terceira Temporada
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A Nexcore nasceu há 11 anos com o propósito de construir a melhor plataforma de comunicação entre empresas e pessoas com a máxima experiência no relacionamento. A empresa paranaense de tecnologia é referência no segmento. Por meio da plataforma omnichannel Nexus Omni Cloud, ajuda a transformar a comunicação entre empresas e consumidores de forma simples, inteligente e humanizada. Mais informações: www.nexcore.com.br.
Segunda Temporada
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Ação Especial - Evento Abrint 2022
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Primeira Temporada
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Comitê de clientes
O Comitê de Clientes, idealizado e criado por Euriale Voidela, nasce como uma extensão Portal Customer e da Consultoria Customer Centric. Os episódios serão semanais, nos formatos de podcast e vodcast, com objetivo de difundir conteúdos de alta qualidade nos formatos voz e vídeos que contribuam com profissionais e marcas a criarem experiências fantásticas de vivência e relacionamento.
A escolha do nome Comitê de Clientes foi proposital, pois desejamos promover uma abordagem holística dos clientes. Abrangendo conteúdos de Customer Experience, Customer Success, Customer Centric, Pesquisas de Lealdade, Pesquisas de Satisfação, Comportamentos de Consumo, Transformação Digital, Gestão & Liderança, Atendimento ao Cliente, Vendas, LGPD, empreendedorismo e todo assunto relacionado ao consumidor.
Euriale Voidela
CEO na Customer Centric Consulting
Consultora, mentora, palestrante e conselheira especializada das áreas de Customer Experience, Customer Success, Cultura Centrada no Cliente, Employee Experience, Transformação Digital, Contact Center e Mapa de Jornada do Cliente. Fundadora da consultoria Customer Centric, editora-chefe do Portal Customer, fundadora da Comunidade Customer Force e membro de conselho de clientes.
Experiência de mais de 24 anos com toda sua carreira desenvolvida nas áreas relacionadas a clientes, onde teve a riquíssima oportunidade de trafegar na gestão de diversos departamentos e empresas, possibilitando uma visão 360º.
Diversas premiações em sua carreira com cases consagrados no Conarec, Prêmio ABT, ClienteSA, e outros. Eleita melhor Profissional do Mercado Digital em Customer Experience, Prêmio Digitalks 2019.